KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Ata Bilişim / Ortaca Teknoloji ("Şirket"), Terzialiler Mah. Cengiz Topel Cad. No:17 Ortaca / Muğla. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır.

1. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi (iletişim formu ve WhatsApp/telefon ile iletişimde).
• Talep içeriği: formda yazdığınız mesaj ve konu.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarih/saat ve tarayıcı bilgisi (kötüye kullanımı önlemek için).
• Müşteri ve proje bilgileri: hizmet satın almanız hâlinde fatura bilgileri, adres, kurulum yeri ve kullanılan malzeme kayıtları.

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Talep, teklif ve randevu süreçlerinin yürütülmesi, sizinle iletişime geçilmesi (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası; m.5/2-f: meşru menfaat).
• Satış sonrası servis, garanti ve destek süreçlerinin yürütülmesi (m.5/2-c).
• Fatura düzenleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç, e).
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi (m.5/2-f).

3. Aktarım

Verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; e-posta/hosting altyapı sağlayıcıları, kargo ve teknik servis iş ortakları ile yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz web sitesi iletişim formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve mağazamızda yüz yüze iletişim yoluyla; otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır.

5. Saklama süresi

İletişim formu mesajları en fazla 2 yıl; satış ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre (10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine e-posta ile ya da yazılı olarak Terzialiler Mah. Cengiz Topel Cad. No:17 Ortaca / Muğla adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.